Texto: Guilherme Henri

A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul realizou assistência jurídica para um caso de ação de guarda solicitada pela avó de uma criança, que está com a mãe morando em Bruxelas, na Bélgica.

Conforme o defensor público Marco Antônio Zeferino da Silva, titular da 6ª DPE/MS de Família e Sucessões em Campo Grande, a instituição foi acionada por meio de sua plataforma digital de atendimento, que está disponível na internet para todas as pessoas que necessitarem dos serviços da Defensoria Pública.

Da Bélgica, a assistida pediu atendimento da instituição para manifestar o consentimento da regularização da guarda de sua filha em nome da avó materna.

Defensor público, Marco Antônio Zeferino da Silva.

“Devido à pandemia os atendimentos presenciais estão temporariamente suspensos, contudo, com a plataforma digital da Defensoria conseguimos atender de maneira célere casos como este, em que uma das partes do processo não mora no mesmo local do atendimento ou, até mesmo, está fora do país. Os documentos, tratativas e, se necessárias, até audiências são realizadas por meio de aplicativos de celular ou computador”, destacou o defensor público.

A rapidez no atendimento e na resolução dos casos, conforme o defensor pontua, são aprovados pelos assistidos, especialmente porque “com o atendimento digital prestado se evitou atos processuais desnecessários, como a citação por edital”.

“Quando estamos em outro país e dependemos dos serviços prestados no Brasil, ficamos apreensivos com o tempo que pode demorar a conseguir atendimento, ainda mais quando se trata de um órgão público. Estou muito satisfeita com o atendimento, com a agilidade em resolver essa questão tão frágil, mesmo não estando em meu país. Trabalho feito com excelência pela Defensoria Pública de MS”, agradeceu assistida que está na Bélgica.

Atendimento via WhatsApp.